Demandas de Aprendizagem
Conhecer a Alliah
Demandas de Aprendizagem
Conhecer a Alliah
O que era protótipo virou produto: o ciclo inteiro da demanda modelado como fluxo nativo do motor do AlliahFlow, com IA lendo a transcrição da reunião, SLA medido em horas úteis e auditoria em cada transição.
É assim que a demanda chega numa universidade corporativa. Sem problema de negócio declarado, sem público definido, sem indicador de sucesso, e com prazo.
Falta o comportamento que precisa mudar, a evidência de que ele é o problema e o número que dirá se melhorou. Descobrir isso três reuniões depois é o padrão, não a exceção.
Custo · retrabalho na origemSem critério explícito, a ordem de atendimento vira função de urgência declarada e de proximidade com quem decide, e não de impacto no negócio.
Custo · a demanda certa esperaA solução é entregue e o ciclo se encerra na entrega. Participação e satisfação são medidas; mudança de comportamento e resultado no negócio, quase nunca.
Custo · a área não prova o próprio valorUm motor de regras qualifica, prioriza e desenha a solução, e mede o impacto depois que ela roda.
Cole a transcrição e a IA reconhece quantas demandas distintas foram discutidas: preenche o DNA da demanda em curso e abre um processo próprio para cada uma das outras, já com o DNA escrito.
Formulário em 4 blocos com preview em tempo real e autosave de rascunho: o pedido entra estruturado, não como texto solto.
Pontua a qualidade do preenchimento, lista as lacunas priorizadas, sugere a escola e antecipa as inferências C1–C5.
Seis scores com pesos por escola (Liderança, Visão, Funcional) geram a nota final e posicionam a demanda nos quadrantes.
Fila ordenada por prioridade real, ajuste com selo e código do projeto gerado na aprovação. Fast Track aprovado pula direto para a esteira.
Depois do desenho, a demanda pode ser engavetada: sai da fila ativa mas continua em andamento, com tudo o que já foi preenchido, e volta com um clique.
Critérios C1–C5 com override manual, Famílias de Intervenção F1–F6 recomendadas e plano de mensuração N0–N5 por obrigatoriedade.
Quatro frentes de execução e um quadro de atividades com seis colunas e quatro prioridades: reatribuir a frente é arrastar o cartão entre as raias.
Funil de conversão, tempo médio por etapa, aderência ao SLA e taxa de aprovação do Comitê, com fila de trabalho por persona.
Benefícios contra custo, ROI percentual, payback e ranking da carteira: o ciclo fecha com o resultado medido.
Toda transição fica registrada com autor, data e origem da decisão. O prazo de 120 horas cobre o preenchimento do DNA, e a aderência é apurada em horas úteis, não no relógio corrido.
O que o recurso faz, por qual mecanismo ele faz e o que muda na operação da área depois que ele está no ar.
A transcrição da reunião é colada inteira. A extração roda em três passagens com agentes distintos: a primeira identifica quantas demandas diferentes foram discutidas, a segunda escreve o DNA de cada uma e a terceira volta só para os campos numéricos e classificatórios, que a passagem narrativa costuma deixar em branco.
A terceira passagem existe por uma razão medida: a mesma demanda, com o mesmo agente e o mesmo prompt, saía ora com quatro campos, ora com onze. Não era falta de informação na transcrição: era variância do modelo. A segunda passada preenche apenas o que ficou vazio e nunca sobrescreve o que já veio, o que a impede de trazer o número da demanda vizinha.
A extração é síncrona e não escreve no processo. O resultado volta para a tela, o administrador confere campo a campo e só então salva. Cada demanda irmã identificada vira um cartão editável com título e problema: confirmar cria um processo novo, descartar não deixa rastro.
A criação da demanda irmã é transacional: ou o processo nasce completo, já na etapa de preenchimento do DNA e com a identidade do demandante herdada, ou não nasce. Não existe processo pela metade.
Esta é a decisão estruturante do produto, e ela aparece no banco: as saídas de IA vão para uma tabela de sugestões, com proveniência completa: agente, modelo, tokens de entrada e de saída, latência, quem gerou e quando. A classificação oficial continua sendo a do motor determinístico.
O prompt dos critérios chega a instruir o modelo de forma explícita: concordar com a regra automática é um resultado legítimo e comum, e não se deve divergir só para parecer que agregou valor. A sugestão só vira oficial quando alguém a aceita, e essa aceitação fica gravada.
A aderência ao prazo é calculada por uma função no banco que conta apenas o expediente: segunda a sexta, das nove às dezoito, no fuso de Brasília: fixo, e não o do servidor, porque o expediente é o do negócio.
O motivo é concreto: uma etapa aberta na sexta às 16h e concluída na segunda às 10h consumia 66 horas de relógio e estourava qualquer prazo curto sem que ninguém tivesse demorado. Foram três horas úteis. O indicador punia o fim de semana.
Depois do desenho, a demanda pode ir para o backlog. Ela some das filas ativas (esteira, painel, análise estratégica, carteira de impacto), mas continua em andamento, na mesma etapa, com tudo o que já foi preenchido intacto. Voltar é um clique.
Isso resolve um vício conhecido: sem essa opção, a alternativa para tirar algo da fila é cancelar, o que destrói informação e distorce a taxa de reprovação. Aqui a ausência de registro no backlog é o que define uma demanda como ativa, não há estado ambíguo.
Os indicadores são consultas diretas sobre as etapas percorridas pelos processos, com os carimbos de tempo do próprio motor. São cinco blocos: funil por etapa alcançada, tempo médio de ciclo, aderência ao SLA em horas úteis, desempenho do comitê e totais da carteira.
Dois cuidados que mudam o número: o funil conta processos distintos que alcançaram cada etapa, não passagens, senão uma etapa posterior aparece com mais casos que a anterior, o que é impossível. E o comitê é medido pela decisão gravada, não por um indício de progresso, o que corrigiu uma taxa de aprovação subestimada.
Não é uma tela de status: é um fluxo do motor, com papel responsável, formulário próprio e prazo configurado em cada etapa.
| Etapa | Papel responsável | Prazo |
|---|---|---|
| Solicitação | Demandante · entrada pública, sem conta na plataforma | sem prazo |
| Preencher DNA | Especialista de Aprendizagem | 120 h |
| Análise estratégica | Especialista de Negócio · papel exclusivo | 72 h |
| Análise do Comitê | Comitê · papel exclusivo | 168 h |
| Desenho da solução | Especialista de Aprendizagem | 72 h |
| Tasks | PO da Esteira | sem prazo |
| Execução (Esteira) | Frentes de execução, pelo quadro de atividades | sem prazo |
| Publicação | Especialista de Aprendizagem | 48 h |
| Concluída · Reprovada | Etapas terminais do fluxo | sem prazo |
Cada demanda recebe seis notas (1, 3 ou 5) a partir do que o DNA declara. A escola escolhida define o peso de cada nota, e a média ponderada é a prioridade.
| Critério | Como a nota é atribuída | Liderança | Funcional | Visão |
|---|---|---|---|---|
| Alinhamento estratégico | 5 com conexão estratégica e competência declaradas; 3 com uma delas; 1 sem nenhuma | 0,20 | 0,15 | 0,25 |
| Impacto no negócio | Faixas de impacto anual: até R$ 50 mil, até R$ 300 mil, acima disso | 0,15 | 0,20 | 0,20 |
| Escala e criticidade | Pessoas atingidas: até 50, até 500, acima disso | 0,15 | 0,15 | 0,05 |
| Esforço de execução | Esforço declarado: baixo, médio ou alto | 0,15 | 0,20 | 0,20 |
| Tempo para resultado | Prazo desejado: até 3 meses, até 9 meses, acima disso | 0,20 | 0,20 | 0,15 |
| Risco de implementação | Dependências críticas: nenhuma, uma, várias | 0,15 | 0,10 | 0,15 |
Depois de aprovada, a demanda é classificada em cinco eixos. Cada um é inferido do DNA por regra determinística, e todos aceitam sobreposição manual justificada.
| Critério | Pergunta que responde | Valores |
|---|---|---|
| C1 | Para quem é? | Líder de líderes · Especialista regulado · Contribuidor individual · Líder de equipe |
| C2 | Que nível de domínio se espera? | Lembrar · Compreender · Aplicar · Analisar · Avaliar · Criar |
| C3 | Em que momento a pessoa precisa? | Algo novo · Aprofundar · Aplicar · Resolver um problema · Mudar |
| C4 | Qual é a natureza da demanda? | Operacional · Estratégica · Regulatória |
| C5 | Por quanto tempo precisa se sustentar? | Pontual · Recorrente · Integração contínua |
| Família | O que é | Formatos típicos |
|---|---|---|
| F1 | Conteúdo estruturado | Curso formal, trilha, programa, certificação |
| F2 | Experiência prática | Oficinas, simulações, laboratórios, projetos aplicados |
| F3 | Apoio à performance | Guias, checklists, apoio no fluxo de trabalho, microconteúdo |
| F4 | Aprendizagem social | Mentoria, coaching, comunidades de prática |
| F5 | Apoio à liderança | Coaching, pactos de equipe, rituais de gestão |
| F6 | Comunicação e lembretes | Campanhas, reforços, avisos no ponto de uso |
| Nível | Mede | Quando é exigido |
|---|---|---|
| N0 | Saúde do portfólio: catálogo relevante, atualizado e eficiente | Sempre obrigatório |
| N1 | Experiência: participação, engajamento, conclusão, satisfação | Sempre obrigatório |
| N2 | Aprendizagem: avaliação, certificação, proficiência | Obrigatório em demanda estratégica ou regulatória |
| N3 | Aplicação: uso no trabalho, apoio da liderança, barreiras | Obrigatório em demanda estratégica |
| N4 | Resultado: produtividade, qualidade, indicadores de negócio | Condicionado à existência de dados |
| N5 | ROI: benefício monetizado, custo, retorno percentual e prazo de retorno | Só com dados de resultado e demanda estratégica |
Um caminho único e auditável: nenhuma demanda avança sem decisão registrada.
O demandante preenche o DNA e o copiloto aponta lacunas antes do envio, elevando a qualidade já na origem.
O Especialista de Aprendizagem qualifica dentro das 120h. Se faltar informação, devolve ao demandante e o prazo pausa.
O Especialista de Negócio decide o encaminhamento e o Comitê prioriza a fila, aprovando com geração do código do projeto.
Critérios C1–C5, Famílias de Intervenção e plano de mensuração definem o que será construído e como será medido.
A solução roda na esteira por frentes e atividades. No fim, os resultados alimentam o ROI da carteira.
Todas são síncronas, todas gravam proveniência e nenhuma escreve na classificação oficial da demanda.
| Feature | O que produz | Onde aparece |
|---|---|---|
| Briefing de qualificação | Resumo do pedido em linguagem de negócio, para quem vai analisar | Fila do Especialista de Negócio |
| Critérios C1–C5 | Sugestão de cada critério com justificativa citando o trecho do DNA e o grau de confiança | Desenho da solução |
| Ementa e plano de medição | Estrutura da solução e os níveis de mensuração propostos | Desenho da solução |
| Backlog do squad | Decomposição do trabalho em tarefas para o quadro da esteira | Criação de tasks |
| Escola da demanda | Sugestão semântica da escola, além da contagem de palavras-chave | Análise estratégica |
| Copiloto do demandante | Orientação sobre o que falta escrever, ao sair de cada campo | Preenchimento do DNA |
Este produto não é um sistema que imita um fluxo: ele roda dentro do motor do AlliahFlow. Essa escolha tem uma regra de convivência, e ela é verificada automaticamente.
As sete funções envolvidas no ciclo da demanda: três decidem o destino, quatro executam. As ações disponíveis mudam conforme quem está olhando, e o painel prioriza o trabalho de cada um.
No produto, as funções do negócio se traduzem em papéis de verdade dentro do motor, com permissões nomeadas e etapas que recusam quem não tem o papel.
O que existe para operar, para decidir e para prestar contas.
Seção de honestidade. Descobrir isto numa reunião de aceite custa mais caro do que ler aqui.
Respostas curtas, com o comportamento real do produto.
O protótipo é uma aplicação de tela, navegável, com os dados no navegador: foi onde o modelo de negócio foi desenhado e validado. O produto é esse mesmo domínio construído dentro do motor do AlliahFlow: fluxo real, papéis reais, prazo, auditoria e IA.
A linhagem é verificável: os nomes técnicos dos campos do DNA são os mesmos nos dois.
Não. Ela sugere, a regra determinística decide e o especialista confirma. As sugestões vão para uma tabela própria, com proveniência completa, e só viram classificação oficial quando alguém as aceita explicitamente.
A extração identifica cada uma. A primeira preenche o DNA da demanda em curso; as outras aparecem como cartões editáveis, e cada uma que o administrador confirmar vira um processo novo, já na etapa de preenchimento do DNA e herdando a identidade do demandante. O teto é de seis demandas por reunião.
Porque o relógio corrido punia o fim de semana. Uma etapa aberta na sexta à tarde e concluída na segunda de manhã consumia 66 horas e estourava o prazo sem ninguém ter demorado: foram três horas úteis. O cálculo considera segunda a sexta, das nove às dezoito, no fuso de Brasília.
Não, e a diferença é deliberada. A demanda engavetada sai das filas ativas mas continua em andamento, na mesma etapa, com tudo preservado, e volta com um clique. Cancelar destruiria informação e distorceria a taxa de reprovação.
Não. Ele acompanha quatro marcos, com rótulos escritos para quem está de fora, e a página pública mostra apenas a etapa dele: o DNA completo e a decisão do comitê não ficam expostos num endereço aberto.
O motor é genérico: o que é específico de cada organização são os campos, os pesos das escolas, os critérios e os textos: tudo configuração dentro do fluxo, não código. Adaptar significa redesenhar o fluxo e os blocos de formulário, não reescrever o sistema.
Quatro, mais uma função de banco. Tarefas do quadro, marcos da jornada, sugestões de IA e backlog. DNA, escola, critérios, famílias e mensuração não são tabelas: são campos de formulário do motor.
Uma regra de arquitetura e um verificador que a impõe: o módulo pode ler o núcleo à vontade, mas só altera estado de processo pelo motor. Um acesso direto ao repositório de processos dentro do módulo quebra a construção.
Porque cada escola pondera os seis critérios de forma diferente. Liderança dá mais peso a tempo para resultado e alinhamento; visão concentra em alinhamento, impacto e esforço; funcional distribui de forma mais equilibrada. É o mesmo conjunto de notas com pesos distintos, e por isso a escola é uma decisão, não um rótulo.
Os termos que aparecem nas telas e o que cada um significa aqui.
O DNA, o SLA e a priorização acontecendo em tempo real, numa conversa com a Alliah.
Conhecer a Alliah