Super App de SupervisãoConhecer a AlliahSuper App de SupervisãoConhecer a AlliahO app que cada supervisor abre no dia para executar as rotinas de gestão desenhadas pela operação, registrar fiz / não fiz com as saídas, conduzir a Visita Guiada com o cliente ao lado e, para a gestão, enxergar aderência, conformidade e ações vencidas.
As rotinas de gestão foram padronizadas com SIPOC-R: entradas, passos, saídas e requisitos. Falta o lugar onde elas acontecem todo dia, na rua, pelo celular da empresa.
Sem registro, ninguém sabe se a rotina aconteceu nem o que saiu dela. Uma rotina só existe quando produz decisão, ação ou aprendizado.
Resposta · fiz / não fiz com as saídasAção sem dono nomeado e sem prazo em data não volta como cobrança. No app, saída sem dono ou prazo não conclui a execução.
Resposta · ações combinadasA diretoria quer ver quem faz e quem não faz, como estão os clientes e o que está vencido, sem esperar o relatório.
Resposta · painel de aderênciaMobile-first, com a casca e o design system do AlliahFlow e a marca da empresa lida em tempo de execução.
Em dois segundos o supervisor sabe o que fazer agora: as rotinas do dia com estado feita, pendente ou atrasada, as ações vencendo e a aderência da semana.
O catálogo do papel com o SIPOC de cada rotina (entradas, passo a passo, saídas), a última execução, a próxima e o histórico.
Para as rotinas que acontecem fora do app: os passos como checklist, o bloco próprio da rotina e o que saiu dela, cada saída com dono, prazo e destino.
A tela-bandeira, fiel ao manual do app da operação: preparação, a rota loja a loja e a devolutiva com o resumo pronto para o cliente.
O que foi combinado, com quem e para quando, por cima de todas as rotinas. Ação que sobe de alçada vira uma nova demanda já preenchida.
Aderência no farol equipe por rotina, conformidade das Visitas Guiadas e ações vencidas por dono, por período.
O catálogo vem do desenho das rotinas. O que o app fixa é como cada rotina aparece nele: execução guiada, registro, módulo existente ou só leitura.
A rotina que roda inteira dentro do app, com o cliente ao lado. Esta aba fecha no escritório, não no estacionamento.
Cliente, quem acompanha, até quatro lojas da mesma rede, os gatilhos e o tema que guia o percurso.
Em cada loja, os seis temas do percurso com quatro botões: visto sem apontar, que bom, que pena, que tal.
O "que pena" pede o fato, o padrão, a foto (obrigatória) e para qual das quatro saídas vai.
Conformidade da visita e por loja, o que é padrão (falhou em duas ou mais lojas) e o que é pontual, com dono e prazo.
O resumo sai montado sozinho para copiar ao cliente no mesmo dia, e a visita fica salva para comparar ciclos.
Faixa da marca no topo e barra de abas embaixo, com a tela de execução trazendo as próprias ações fixas. No computador a navegação sobe para a faixa.
Ainda não: está em construção. Até o backend de rotinas existir no AlliahFlow, ele roda em modo demonstração, ligado por configuração, registrado e rotulado na tela.
Entra como módulo. Ele é a execução da rotina Início e Fim de turno do SM: abrir demanda, minhas demandas e painel.
Não. A execução no ponto de venda continua nos sistemas próprios do promotor. Check-in e Check-out aparecem no catálogo só como leitura, para o supervisor ver o que o time deveria fazer.
É definido com cada empresa na implantação. O app mostra o lugar do indicador, sinalizado, e nunca inventa um número.
O Super App de Supervisão está em construção. Fale com a Alliah para conhecer o que já existe.
Conhecer a Alliah